Masalah Reka Bentuk Lebih Banyak, Pereka Lebih Banyak (dan Keperluan Lebih Banyak Untuk Reka Bentuk)

Apabila saya mula bekerja dalam reka bentuk, saya berada di firma kecil. Kami kira-kira setengah pereka yang duduk bersama, meraih makan tengah hari atau kopi bersama-sama, bercakap melalui kerja bersama kami, dan membantu mentor satu sama lain untuk membina kemahiran dan mencuba pendekatan baru untuk menyelesaikan cabaran. Saya suka bekerjasama dengan pereka yang bijak yang saya lihat setiap hari.

Maju ke hari ini. Saya sedang bekerjasama dengan satu pasukan yang terdiri daripada 300 orang pereka, penyelidik, dan ahli strategi kandungan merentasi pelbagai pasukan produk yang banyak yang semuanya dilancarkan ke dalam Pertubuhan Iklan dan Perniagaan Facebook. Lebih sukar untuk mencari meja makan tengah hari untuk 300, tetapi pasukan saya melakukan banyak perkara yang sama yang saya lakukan bertahun-tahun lalu.

Pasukan di belakang pasukan reka bentuk kami

Saya bukan pereka hari ini. Malah, saya memulakan pasukan Pengurusan Program Rekabentuk (DPM) di Facebook pada tahun 2013 untuk membantu pasukan Iklan dan Platform Perniagaan kami, yang menyelesaikan masalah reka bentuk yang semakin rumit apabila kami berusaha untuk menghantar produk yang mudah difahami.

Sebagai tambahan untuk mengutamakan kemudahan penggunaan, kami mengutamakan bergerak pantas. Ini memerlukan lebih banyak kepakaran reka bentuk, penyelidikan yang lebih baik, dan rakan kongsi strategi kandungan pepejal. Pasukan Reka Bentuk Iklan dan Platform Perniagaan kami telah berkembang dengan pesat, dari sepasang pereka yang bekerja dari satu pejabat pada tahun 2013 ke satu pasukan lebih dari 300 yang terletak di empat pejabat di seluruh dunia.

Satu pasukan yang besar memberikan banyak cabaran, secara semulajadi. Komunikasi pasukan, logistik, dan inisiatif, antara lain, memerlukan pengawasan - seseorang yang dapat memastikan kami bekerja dengan cepat sebagai sebuah pasukan yang diselaraskan yang menyampaikan pada masa yang agresif.

Di sinilah operasi reka bentuk dan pasukan pengurusan program dimainkan.

Pasukan Pengurusan Program kami memastikan setiap kumpulan produk dalam pasukan Iklan kami mempunyai sokongan yang diperlukan untuk membolehkan Designer (termasuk pereka produk, penyelidik, dan ahli strategi kandungan) memberi tumpuan kepada apa yang mereka paling baik dan nikmatilah - mewujudkan penyelesaian produk pintar dan menarik untuk pengguna 2.1 bilion kami dan 6 juta pengiklan di seluruh dunia.

Pengurus Program ditugaskan untuk melayari kekacauan yang diperlukan dari persekitaran yang bergerak pantas dan membuat hubungan yang tepat dengan orang yang tepat pada masa yang tepat. Kami bukan pengurus projek. Kami bukan pengurus produk. Jadi apa yang kita buat?

Berikut adalah cara kami membina pasukan Pengurusan Program Reka Bentuk yang membolehkan pasukan Rekaan Iklan kami beroperasi dengan yang terbaik.

1. Reka Bentuk Operasi dan Onboarding

Pertama-tama, kita perlu memastikan bahawa kita menjejaki bakat yang kita perlukan pada produk, dan pekerja baru kita mula kuat.

Membantu org Reka Iklan kami berjalan dengan lancar
Lebih daripada sekadar mengekalkan jumlah pekerja, kami menguruskan persefahaman besar dan mengenal pasti trend, memastikan untuk memanggil dan mengelakkan lebam di sepanjang jalan. Kami bukan sahaja dapat menjejaki kemajuan kami ke arah sasaran penyewaan, tetapi juga untuk meramalkan apabila rakan sekerja berkemungkinan besar akan berpindah dari pasukan lain, dan pada pengedaran apa. Peramalan membantu kami memastikan pasukan mempunyai keseimbangan bakat yang tepat.

Memudahkan onboarding
Kami telah menubuhkan proses onboarding untuk memastikan ahli pasukan baru bangun untuk mempercepatkan dan mempunyai tempat yang selamat untuk bertanya soalan yang mereka tidak mahu dibawa ke pengurus mereka.

Setiap penyewaan pasukan Rekaan Facebook baru menghadiri papan lanjutan dua minggu yang membolehkan mereka memukul landasan dan memberi kesan positif kepada pasukan. Berorientasikan pekerja baru untuk cabaran produk, ahli pasukan, dan peranan, dan berkongsi bagaimana setiap kumpulan dianjurkan, pergi jauh untuk membantu mereka berasa selamat datang dan bersedia.

2. Sokongan Pasukan Produk

Sebaik sahaja diikat ke pasukan produk individu, kami terus menyokong pasukan dalam beberapa cara yang berbeza.

Inisiatif utama menerajui
Setiap pasukan produk memainkan inisiatif untuk lebih memahami pelanggan kami, memupuk bakat kami, dan membantu melaksanakan perubahan dalam ekosistem apabila keadaan tidak seimbang. Ini adalah inisiatif yang keluar dari bidang tumpuan utama Facebook memilih untuk mengutamakan setiap enam bulan, tetapi pasukan DPM sebenarnya memacu program untuk membuat perubahan berlaku, mengambil tanggungjawab untuk butir-butir dan langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat keputusan dan kemajuan pesat. Apabila kami mahukan pereka kami untuk lebih memahami pelanggan kami, kami menggali untuk mencari cara terbaik untuk membuatnya berlaku.

Membina bakat
Walaupun pasukan mengetuai reka bentuk produk, pengurus ingin memastikan ahli pasukan Design berbakat meningkatkan kemahiran profesional mereka dan memperkuatkan kawasan untuk meningkatkan pertumbuhan dan prestasi individu. Lagipun, dapat menangani cabaran yang betul dalam peranan anda dengan sumber dan sokongan yang tepat adalah sangat memuaskan. Ahli pasukan kita perlu ditubuhkan untuk menjadi pemimpin masa depan kita. Kami dapat menyokong pertumbuhan itu dengan bekerja dengan pengurus untuk memahami apa latihan atau pengalaman yang paling berkesan dalam membungkus budaya pasukan. Itu mungkin latihan Kepelbagaian dan Kemasukan, program bimbingan, atau pembinaan kemahiran khusus untuk menggunakan alat kami dengan lebih berkesan.

3. Mengekalkan Perintah di Dunia yang Segera Berubah

Dunia kita berubah dengan cepat. Kami menawarkan komunikasi yang jelas, perhimpunan pasukan, dan sistem cara mengendali yang membantu individu mengekalkan kelajuan.

Komunikasi berskala besar di seluruh pasukan
Idea reka bentuk perlu dikongsi di kalangan kolaborator global kami tidak kira di mana mereka mungkin bekerja. Di samping memudahkan komunikasi di seluruh pasukan, jabatan, dan lokasi, kami membantu semua pasukan untuk bersama-sama bertemu, belajar, dan bekerjasama dalam isu-isu terbesar yang mereka hadapi. Kami merancang konferensi dalaman yang besar, sidang kemuncak pasukan, dan pertemuan semua tangan dengan penceramah yang berwawasan, kandungan relevan, dan agenda yang difokuskan.

Re-org dan perubahan lain
Akhir sekali, semula org diperlukan untuk sebuah syarikat yang berkembang pesat. Kami membantu mengkomunikasikan perubahan organisasi dan menstabilkan selepas pelan komunikasi, cara seperti peta pasukan dikemas kini, dan sokongan pasukan. Dan apabila ada perubahan pada pasukan kerana kepimpinan, objektif baru, atau kemasukan bakat baru, kami bekerjasama dengan ahli pasukan untuk memastikan projek bergerak maju dengan mantap.

Pengaturcaraan yang lebih baik di seluruh syarikat
Mengapa menghadkan diri kepada pasukan Design? Kami memperluaskan pembelajaran, program dan teknik kami merentasi disiplin dan Inisiatif rentan berfungsi juga.

Masa Depan DPM

Pada November 2017, saya menghadiri Sidang Kemuncak DesignOps di New York, persidangan pertama yang didedikasikan untuk Operasi Reka Bentuk. Beberapa ratus pemimpin reka bentuk datang bersama selama dua hari persembahan, panel, dan rangkaian. Terdapat kegembiraan yang ketara kerana para peserta menyedari bahawa mereka telah menemui suku mereka dan boleh mengetengahkan topik yang kita semua perjuang dengan hari-hari dalam membina budaya reka bentuk bertaraf dunia. Persidangan tersebut telah membuktikan sesuatu yang sudah kami ketahui: bahawa apabila syarikat-syarikat besar membina pasukan UX dan Rekabentuk yang mantap, Operasi Reka Bentuk adalah bidang yang mendapat halaju.

Facebook adalah salah satu yang pertama untuk melabur dalam DPM, versi Pengurusan Operasi Reka bentuk kami. Pasukan kami adalah kecil tetapi perkasa, yang bermaksud pengutamaan dan mengukur kesan kami sentiasa menjadi pertimbangan bagaimana kami menguruskan masa dan cabaran yang dapat kami ambil. Kumpulan DPM kini terdiri daripada hampir 40 pengurus program - pakar operasi yang membolehkan usaha pasukan reka bentuk kami yang luar biasa.

Adakah saya terlepas hari-hari lama di meja makan tengah hari? Tidak betul. Saya bekerja dengan orang berbakat sedemikian setiap hari. Saya telah membina sebuah pasukan yang saya bangga dengannya. Saya sentiasa bersyukur kerana bakat mereka dalam membawa idea untuk hidup. Setiap hari mereka membantu pereka mencipta bon yang kuat sambil memberi mereka peluang untuk berkembang dan menjadi sebahagian daripada pasukan produk secara lebih besar.